Do'kon/savdo boshqaruv ilovasiПриложение управления торговлейRetail management app

Akkauntni va ma'lumotni o'chirishУдаление аккаунта и данныхAccount & Data Deletion

Ishxonam (Universal Store)

Ilova identifikatoriИдентификатор приложенияApplication ID: com.sevenuz.ishxonam

Ishlab chiquvchi: seven-uz (Zohid Juraev)Разработчик: seven-uz (Zohid Juraev)Developer: seven-uz (Zohid Juraev)

Oxirgi yangilanish: 2026-yil 22-iyulПоследнее обновление: 22 июля 2026 г.Last updated: July 22, 2026

O'zbekcha

Bu sahifa nima uchun

Bu sahifa orqali Ishxonam (Universal Store) ilovasidagi akkauntingizni va u bilan bog'liq ma'lumotlarni o'chirishni so'rashingiz mumkin. Ilovani o'rnatmasdan ham, unga kirmasdan ham shu sahifadan foydalanish mumkin.

Muhim: “akkaunt” ikki xil bo'ladi

Ishxonam — ko'p-tashkilotli (multi-tenant) tizim. Har bir do'kon o'z alohida hisobiga (tenantiga) ega, do'kon ichida esa bir nechta xodim akkaunti bo'ladi. Shu sababli o'chirish so'rovi ikki xil bo'ladi:

A) Xodim akkaunti — bitta foydalanuvchi (kassir, sotuvchi, omborchi, admin) hisobini o'chirish. Do'kon va uning savdo ma'lumotlari saqlanib qoladi.
B) Butun do'kon (tenant) — tashkilotning butun hisobini, barcha xodimlari va ma'lumotlari bilan birga o'chirish. Buni faqat do'kon egasi so'ray oladi.

Qanday so'rov yuboriladi (qadamma-qadam)

Quyidagi manzilga e-mail yuboring: uzseven.uz@gmail.com
Xat mavzusiga yozing: Ishxonam — akkauntni o'chirish
Xat matnida ko'rsating:
- do'kon (tenant) manzili — masalan dokonim.ishxonam.uz;
- akkauntingiz telefon raqami (ilovaga kirishda ishlatiladigan);
- qaysi turdagi o'chirish kerakligi — A) faqat mening xodim akkauntim yoki B) butun do'kon.
Xatni do'konga ro'yxatdan o'tgan telefon raqamdan tasdiqlashingiz so'raladi (shaxsni tekshirish uchun — boshqa odam sizning nomingizdan o'chira olmasligi kerak). Tasdiq uchun sizga javob xat yoki Telegram orqali bog'lanamiz.
Tasdiqdan so'ng so'rov bajariladi va sizga yozma xabar yuboriladi.

Alternativ: ilova ichida Sozlamalar → Yordam (Support) bo'limidan ham murojaat qoldirishingiz mumkin — natija bir xil.

Qaysi ma'lumot o'chiriladi

A) Xodim akkaunti o'chirilganda:

foydalanuvchi profili — ism, telefon raqami, roli, bonus foizi;
parol hash'i va barcha faol sessiyalar (kirish tokenlari);
shaxsiy sozlamalari.

B) Butun do'kon o'chirilganda: yuqoridagilarga qo'shimcha ravishda do'konning barcha mahsulotlari, omborlari va qoldiqlari, mijozlar bazasi, ta'minotchilar, sotuv va qaytarish yozuvlari, kassa smenalari, moliyaviy (ledger) yozuvlari, xarajatlari, hisobotlari va yuklangan fayllari o'chiriladi.

Qaysi ma'lumot saqlanadi va qancha muddat

Ba'zi yozuvlar darhol o'chirilmaydi — buning qonuniy va texnik sabablari bor:

Savdo/moliyaviy hujjatlar (sotuv cheklari, ledger yozuvlari, kassa smenalari) — xodim akkaunti o'chirilsa ham do'kon buxgalteriyasi buzilmasligi uchun saqlanadi, lekin foydalanuvchi ismi O'chirilgan foydalanuvchi ga almashtiriladi (anonimlashtiriladi). Bu yozuvlar do'kon egasiga tegishli va faqat B) variantda (butun do'kon o'chirilganda) o'chadi.
Butun do'kon o'chirilganda savdo hujjatlari O'zbekiston Respublikasining buxgalteriya va soliq hisobi talablariga muvofiq 5 (besh) yilgacha arxivda saqlanishi mumkin. Arxiv shifrlangan holda, alohida saqlanadi va faqat vakolatli davlat organining rasmiy so'rovi bo'yicha ochiladi — kundalik ishlatilmaydi, hech kimga berilmaydi va reklama uchun ishlatilmaydi.
Xavfsizlik (audit) jurnali — kim qachon qaysi amalni bajargani. 90 kun saqlanadi, so'ng avtomatik o'chadi.
To'lov/hisob-faktura yozuvlari (obuna to'lovlari) — soliq talabi bilan 5 yil saqlanadi.
Zaxira nusxalar (backup) — o'chirilgan ma'lumot kunlik zaxira nusxalarda qolishi mumkin; zaxira nusxalari 30 kundan keyin avtomatik yo'q qilinadi.

Boshqa hech qanday ma'lumot saqlanmaydi. Ma'lumot uchinchi tomonga sotilmaydi va reklama uchun ishlatilmaydi.

Ariza qancha vaqtda bajariladi

So'rov qabul qilingani 3 ish kuni ichida tasdiqlanadi.
Shaxs tasdiqlangach, o'chirish 30 kun ichida to'liq bajariladi (odatda ancha tezroq).
Bajarilgani haqida sizga yozma xabar yuboriladi.

Fikrdan qaytish: so'rov yuborilgandan keyin 7 kun ichida bekor qilishingiz mumkin — shu davrda ma'lumot o'chirilmaydi, faqat hisob vaqtincha bloklanadi.

Qurilmadagi ma'lumotni o'chirish

Ilova oflayn ishlashi uchun ma'lumot nusxasini qurilmangizda ham saqlaydi. Uni o'chirish uchun: Sozlamalar → Ilovalar → Ishxonam → Xotira → Ma'lumotlarni tozalash, yoki ilovani o'chirib tashlang. Bu serverdagi ma'lumotga ta'sir qilmaydi.

Bog'lanish

E-mail: uzseven.uz@gmail.com
Maxfiylik siyosati: ishxonam.uz/privacy

Русский

Назначение страницы

На этой странице вы можете запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных в приложении Ishxonam (Universal Store). Страница доступна без установки приложения и без входа в систему.

Важно: «аккаунт» бывает двух видов

Ishxonam — мультиарендная (multi-tenant) система. У каждого магазина свой отдельный аккаунт (tenant), а внутри магазина — несколько сотрудников. Поэтому запрос бывает двух видов:

A) Аккаунт сотрудника — удаление одного пользователя (кассир, продавец, кладовщик, админ). Магазин и его торговые данные сохраняются.
B) Весь магазин (tenant) — удаление всей организации со всеми сотрудниками и данными. Запросить может только владелец магазина.

Как отправить запрос (пошагово)

Напишите на адрес: uzseven.uz@gmail.com
Тема письма: Ishxonam — удаление аккаунта
В письме укажите:
- адрес магазина (tenant) — например dokonim.ishxonam.uz;
- номер телефона вашего аккаунта (используется для входа);
- тип удаления — A) только мой аккаунт сотрудника или B) весь магазин.
Мы попросим подтвердить запрос с зарегистрированного номера телефона (проверка личности — чтобы никто не смог удалить аккаунт от вашего имени).
После подтверждения запрос выполняется, вам направляется письменное уведомление.

Альтернатива: обращение можно оставить в приложении — Настройки → Поддержка. Результат тот же.

Какие данные удаляются

A) При удалении аккаунта сотрудника: профиль (имя, телефон, роль, процент бонуса), хеш пароля и все активные сессии, личные настройки.

B) При удалении всего магазина: дополнительно — все товары, склады и остатки, база клиентов, поставщики, продажи и возвраты, кассовые смены, финансовые (ledger) записи, расходы, отчёты и загруженные файлы.

Какие данные сохраняются и на какой срок

Торговые/финансовые документы (чеки, записи ledger, кассовые смены) — при удалении сотрудника сохраняются, чтобы не нарушить бухгалтерию магазина, но имя пользователя заменяется на Удалённый пользователь (анонимизация).
При удалении всего магазина торговые документы могут храниться в архиве до 5 (пяти) лет согласно требованиям бухгалтерского и налогового учёта Республики Узбекистан. Архив хранится в зашифрованном виде отдельно и открывается только по официальному запросу уполномоченного государственного органа.
Журнал безопасности (аудит) — 90 дней, затем удаляется автоматически.
Платёжные документы (оплата подписки) — 5 лет по налоговым требованиям.
Резервные копии — удалённые данные могут оставаться в ежедневных бэкапах; бэкапы уничтожаются через 30 дней.

Сроки исполнения

Подтверждение получения запроса — в течение 3 рабочих дней.
Полное удаление после подтверждения личности — в течение 30 дней (обычно быстрее).
Об исполнении вы получите письменное уведомление.

Отмена: запрос можно отозвать в течение 7 дней — в этот период данные не удаляются, аккаунт лишь временно блокируется.

Удаление данных на устройстве

Приложение хранит офлайн-копию данных на устройстве. Чтобы её удалить: Настройки → Приложения → Ishxonam → Память → Очистить данные, либо удалите приложение. На серверные данные это не влияет.

Контакты

E-mail: uzseven.uz@gmail.com
Политика конфиденциальности: ishxonam.uz/privacy

English

What this page is for

Use this page to request deletion of your account and associated data in the Ishxonam (Universal Store) app. The page is publicly accessible — no login and no app installation required.

Important: there are two kinds of “account”

Ishxonam is a multi-tenant system. Every shop has its own separate account (tenant), and inside a shop there are several staff accounts. Therefore a deletion request is one of two types:

A) Staff account — delete a single user (cashier, seller, stock keeper, admin). The shop and its business records remain.
B) Entire shop (tenant) — delete the whole organisation with all its staff and data. This can be requested by the shop owner only.

How to submit a request (step by step)

Send an e-mail to: uzseven.uz@gmail.com
Subject: Ishxonam — account deletion
In the message, state:
- your shop (tenant) address — e.g. myshop.ishxonam.uz;
- the phone number of your account (the one used to sign in);
- which deletion you want — A) my staff account only or B) the entire shop.
We will ask you to confirm the request from the registered phone number (identity check, so nobody can delete your account on your behalf).
After confirmation the request is executed and you receive a written notification.

Alternative: you can also open a request inside the app under Settings → Support. The outcome is the same.

What data is deleted

A) When a staff account is deleted: the user profile (name, phone number, role, bonus percentage), the password hash and all active sessions (access tokens), and personal settings.

B) When the entire shop is deleted: in addition — all products, warehouses and stock balances, the customer database, suppliers, sales and returns, cash shifts, financial (ledger) entries, expenses, reports and uploaded files.

What is retained, and for how long

Sales / financial documents (receipts, ledger entries, cash shifts) are retained when a staff account is deleted, so the shop's bookkeeping is not broken; the user's name is replaced with Deleted user (anonymised). These records belong to the shop owner and are removed only in case B.
When the entire shop is deleted, sales documents may be kept in an archive for up to 5 (five) years, as required by the accounting and tax legislation of the Republic of Uzbekistan. The archive is stored encrypted and separately, and is opened only on an official request from an authorised state body. It is never used operationally, never shared and never used for advertising.
Security (audit) log — retained for 90 days, then deleted automatically.
Billing / invoice records (subscription payments) — retained for 5 years for tax purposes.
Backups — deleted data may remain in daily backups; backups are destroyed after 30 days.

No other data is retained. Data is never sold to third parties and never used for advertising.

How long it takes

Receipt of the request is acknowledged within 3 business days.
After identity confirmation, deletion is completed within 30 days (usually much sooner).
You receive a written notification once it is done.

Cancellation: a request may be withdrawn within 7 days; during that period data is not deleted, the account is only temporarily suspended.

Deleting on-device data

The app keeps an offline copy of the data on your device. To remove it: Settings → Apps → Ishxonam → Storage → Clear data, or uninstall the app. This does not affect server-side data.

Contact

E-mail: uzseven.uz@gmail.com
Privacy Policy: ishxonam.uz/privacy